繰り返されるお問合せ業務を
AIチャットボットが削減！
AIボット「Roanna」

国産AIで使いやすい
Q&Aを登録するだけ
お問合せを自動で回答
質問を分析して見える化
シナリオ設定不要
言い回し登録不要

資料ダウンロードはこちら

最新のニュース

Roannaの新規活用事例・
新サービス




企業・学校・自治体・病院関係の
お問合せご担当者様

こんなお悩み抱えていませんか？

圧倒的に賢い自然言語技術 NSU

時間が使えない…

お問合せ業務が多く、本来やるべきはずの業務に時間がまったく使えない…

ユーザーの声を質問回答データから可視化

顧客獲得の損失…

営業時間外のお問合せにリアルタイム対応できず顧客獲得機会を損失…

人的コスト不要、回答品質の向上

質問対応に時間が…

リモートになり、新人社員の質問対応に時間がかかる。社内マニュアルを活用できれば…


繰り返されるお悩みに終止符を！

シナリオレス型AIボット「Roanna」で解決しませんか？



シナリオレス型AIボット「Roanna」とは？

文章を理解し質問を回答する
独自の革新的な
人工知能システム

Roanna　AIが人の言葉を理解する社会へ

質問に自動で回答する
人工知能「ロアンナ」

音声やテキストでの自然言語の質問に対して、既存データの中から自動回答をするシステムです。
世界100ヵ国語以上に対応しており、ヘルプデスク、カスタマーサポートなど様々な使い方ができます。



まずはお試しで使ってみたいかたへ　ロアンナを使ってみよう


Roannaプロモーション動画

質問回答人工知能Roanna イメージ動画

イメージムービー

ロアンナの独自技術 〜ロアンナとチャットボットの違い〜

ロアンナの独自技術

TVQ「ふくおかサテライト」で質問回答人工知能ロアンナが紹介

TVQ「ふくおかサテライト」で質問回答人工知能ロアンナが紹介


Roanna for WEBbot

お客様向け
LINE WORKS・Microsoft Teams・slak等各種チャットツールと連携可能

WEBbot

ウェブボット版

WEBサイトからのお問合せを自動化

ウェブサイト上の自動問合せ窓口として特化したのが、WEBbot版です。質問を自然言語データとしてWEBマーケティングに活用し、新たなソリューション基軸とすることが可能です。


チャットツール連携

LINE WORKS・Microsoft Teams・slak等各種チャットツールと連携が可能です。

LINE WORKS・Microsoft Teams・slak等各種チャットツールと連携可能
Roannaは様々なチャットツールと連携できます

人工知能ロアンナとチャットボットCMS IFROがサービス連携を開始しました。 詳しくはこちらからご確認ください。



膨大な時間がかかる
必須なシナリオも言い回し設定が
不要！

文章を理解する 独自技術

POINT 01

NSUとは独自の技術です

自然言語理解技術 NSU

シナリオも言い回しも必要なく、センテンスを理解し、自然な質問に回答する独自技術。「NSU（Natural Sentence Understanding）」

選択型チャットボットの場合
NSUの場合

POINT 02

導入するためのコストが不要！

導入運用まわりの作業や人的コストが不要となり
回答品質の向上に集中できます。

導入・運用まわりの作業(人的コスト)が不要に

POINT 03

基本性能の比較

基本性能となる「導入効率」「回答制度」を他社と比較するとこのような結果になります。

基本性能となる「導入効率」「回答制度」での比較


ロアンナの
4つの導入効果

Roannaを導入する前と後ではこれほど違う

質問の見える化

どの質問に何件問合せがあったか？解決未解決の状況も内容も解析し見える化します。

質問回答のナレッジ化

ロアンナは人間と同じように教育していくことで、学習した内容を着実に蓄積し成長を続けていきます。

質問回答の自動化

一つの質問を登録するだけでロアンナは学習し、人によって、場面によって、異なる様々な言い回しに対応します。

質問回答の多言語化

ロアンナは100ヶ国語以上に対応しています。また質問の登録作業は日本語で設定できます。


既存データの中から回答有無を判断し、回答できるものは自動回答、できないものは管理者に回答を要求します。
管理者が回答を追加することでロアンナは賢くなっていきます。


高度な分析でQAデータから
ユーザーの深層心理を可視化

高度な分析レポート機能でこれまで把握できなかったユーザーの声を可視化します。

Roanna　AIが人の言葉を理解する社会へ

Roanna　AIが人の言葉を理解する社会へ

Roanna　AIが人の言葉を理解する社会へ

推移

導入効果
自動化率
未回答内訳
登録QA数
解決した・解決しない質問種別

分布

曜日時間帯ヒートマップ
曜日別質問数
時間帯別質問数

ランキング

回答数
カテゴリ別回答数
解決した数
解決しない数
アカウント別質問数


Roannaの機能

分析レポート

分析レポート

質問回答の状況を数値化・見える化し、経営指標として活用できます。

音声入力

音声入力

質問内容を音声で受け付け、テキスト化し、認識することができます。

管理者権限

管理者権限

登録した質問を各カテゴリ別に管理者で分担することができます。

ユーザー辞書

ユーザー辞書

商品名等の御社独自の固有名詞を登録する事ができます。

CSV一括アップロード

CSV一括アップロード

質問回答データをCSVで一括アップロードする事ができます。

IP制限

IP制限

特定のIPアドレスのアクセスのみを受け付ける制限が可能です。

履歴ダウンロード

履歴ダウンロード

質問回答の履歴をデータをダウンロードすることができます。

API

API

APIにより、外部システムと接続し、連携することができます。



導入事例

Roannaはさまざまな企業様にご利用いただいております。その中から導入企業様の声をお届けします。


西日本鉄道株式会社
株式会社トライアルカンパニー
九州大学
株式会社大西
株式会社シンカ
株式会社えん
アイサンテクノロジー株式会社
九州総合サービス
ジャパン・ベスト・レスキュー・システム株式会社
株式会社I・TECソリューションズ
NBC情報システム株式会社

よくあるご質問

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無料プランを公開致しました。詳しくはこちらからお問合せください。
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WindowsやMac、AndroidスマートフォンやiPhoneでもご利用できます。詳しくはお問合せください。
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導入は以下のステップで進めます。
１．Ｑ＆Ａを準備
２．本導入御申込
３．認識しやすいようにチューニング
４．本番環境設定完了通知メールを発行（サービスイン）
詳しくはお問合せください。

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公的機関やインフラ関係企業・通信事業者などでご活用頂いております。
詳しくはお問合せください。
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人工知能「Roanna」は独自の自然言語処理技術「NSU」を搭載した質問に自動で回答するクラウドシステムです。 企業独自の音声やテキストでの質問に対して、既存データの中から自動回答します。
詳しくはお問合せください。
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音声入力とテキスト入力から自然言語で質問を入力し、自然言語処理技術を使って回答を返す仕組みです。多言語対応も可能です。
詳しくはお問合せください。


まずはお試しで使ってみたいかたへ　ロアンナを使ってみよう


繰り返される質問、離職による知識の損失…

Roannaが学習しサポート致します！

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