シナリオレス型お問い合わせ自動化AIチャットボット Roanna(ロアンナ)
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DXを加速させるAI
シナリオレス型お問い合わせ自動化AIチャットボット Roanna(ロアンナ)とは?
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2分で簡単理解!
AIチャットボットロアンナが実現する
問い合わせ業務改善

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メディア掲載実績

メディア掲載実績

メディア掲載

Roannaは
各メディアに掲載されています

Roannaの新機能や各種プランのリリースなど、Roannaのさまざまな情報が掲載されています。
是非をご覧ください。


産経新聞
時事ドットコム
エキサイト
アスキー
ZDNET
マピオン
BEST TIMES



自然言語理解AIがDXを加速する

DIGITAL TRANSFORMATION

アフターコロナ時代の
「非接触化」「テレワーク化」を推進

アフターコロナ時代の
「非接触化」
「テレワーク化」を推進

Roanna(ロアンナ)はアフターコロナ時代の新しい生活様式、そして働き方をサポートします。

コロナ禍の中、急速に進むDX

Roanna(ロアンナ)はアフターコロナ時代の新しい生活様式、そして働き方をサポートします。

自然言語理解AIでDXを推進

Roanna(ロアンナ)は自然言語理解AIでDXを推進し、お問い合わせ対応業務の自動化を推進します。

対応業務での
対人接触を削減

これまで対面で行ってきた業務をオンラインに切り替えることで、感染症感染リスクを劇的に削減します。また、オンライン化された対応業務を自動化することが可能です。

社内のテレワーク化を
スムーズに推進

テレワーク環境では社内における質問者と回答者が同じ場所にいないことも増えています。Roannaを起用することにより、必要な時にいつでも質問することができ、的確な答えを得ることができる環境を整備しておくことが求められています。

デバイスフリーで
様々な環境に対応

テレワーク環境ではWEBサイト、社内ポータルなど様々な環境下で利用できることが求められます。Roanna(ロアンナ)は、スマホやPCのデバイスがあれば、どのような場所にいてもご利用いただくことができます。



Roannaとは?

WHAT IS ROANNA?

音声入力

シナリオレス型お問い合わせ自動化AIチャットボット Roanna(ロアンナ)は、お客様からの、社内からの、様々なお問い合せに対して自然言語理解AI※がその質問の自然言語を理解し、自動的に回答するクラウドシステムです。様々なデバイスからテキストや音声での質問に対応します。
API連携により、チャットツールやグループウェアなどのアプリ連携も可能です。AIが人の業務をサポートする「AI経営」を始めましょう。

音声入力

登録簡単!
シナリオレス

自然言語理解AI NSU※が、Q&Aを一つ登録するだけで同じ意味の様々な言い回しを理解し、正しい回答へ導きます。シナリオレス型のプラットフォームで導入の労力を劇的に削減します。

音声入力

繰り返される質問を
自動化

繰り返されるWEBからのお問合せや社内の質問を人を介さずに自動回答します。人的対応と違い24時間365日対応し、担当者毎の回答の違いもありません。

音声入力

社内ナレッジを
最大限蓄積可能

社内既存データから回答できなかった質問を蓄積、Roannaに登録することで、次回から自動回答することが可能です。その繰り返しが自動化を加速し大切な社内ナレッジとなります。


Roannaシリーズは
様々な企業様にご利用いただいております

Roannaシリーズは
様々な企業様に
ご利用いただいております

西日本鉄道株式会社
株式会社トライアルカンパニー
九州大学
株式会社大西
アプライド
アートコーポレーション株式会社
株式会社えん
株式会社シンカ
アイサンテクノロジー株式会社
九州総合サービス
ジャパン・ベスト・レスキュー・システム株式会社
株式会社I・TECソリューションズ



Roannaの特徴

FEATURE

2分でわかる!
AIチャットボットロアンナの強みと特徴

2分でわかる!
AIチャットボットロアンナの強みと特徴

自然言語理解AI NSU

NSU(Natural Sentence Understanding)は、シナリオも言い回しも必要なく、センテンスを理解し、自然な質問に回答するベルズシステムの独自技術。
日本語をベースに開発されたMADE IN JAPANのAIです。
※特許出願中

Roanna


お問い合わせ自動化AIチャットボット

AI CHATBOT

ユーザーの質問にお答えする
AIチャットボット

ユーザーの質問にお答えする
AIチャットボット

Roannaはユーザーの様々な質問を理解し、登録されている
回答を見つけ出すシナリオレス型お問い合わせ自動化AIチャットボットです。

01

デバイスフリーで質問

PCやスマホから、テキストでも音声でも質問できるデバイスフリーAIです。
用途によりWEBページに貼り付けたり、LINE等のチャットツールと連携することも可能です。

02

自然言語理解AIが解析

自然言語理解AI NSUが、ユーザーの質問する様々な言い回しや、日本語表現のゆれを理解し、登録されている同じ意味の質問へ導くことができます。

03

導いた回答を表示

AIが導いた回答には、テキストの他に画像やPDF、Youtube動画を登録することができます。更に詳細な回答を表示するために選択肢を追加することも可能です。


自然言語データを可視化し
経営資源として活用

自然言語データを
可視化し
経営資源として活用

ユーザーの生の声を可視化し経営資源として活用
Roannaの優れた分析機能で自然言語データを様々な切り口で可視化し、分析します。


01

質問回答状況を
モニタリング

どの様な質問があったのか?「回答できた」のか「回答できなかった」のか、その全てをモニタリングし履歴管理を実現。全体をグラフで見ることも個別に詳細を見ることも可能です。

02

様々な分析機能で
データを可視化

蓄積した履歴データを経営に活かせるデータとして可視化します。自動化率の推移/解決した・していない比率/曜日別時間帯別質問数/回答数ランキングなど、自然言語データを経営資源として活用できます。

03

データに基づいた
PDCA運用

導入時のデータから現状を把握し、PDCAを回すことで成果を上げていくことが可能です。これまで活かされていなかったお客様の声・社内の声を可視化しAI経営を実現します。



Roannaの活用シーン

SCENE

ホームページに貼り付け

ホームページへ貼り付け

WEBからのお客様対応としてホームページに貼り付け利用する事ができます。WEBbotプランではフリープランもご用意しておりますので是非ご活用ください。

ログインして社内サポート

ログインして社内サポート

社内サポートとして利用頂く場合は、ログインやIP制限などでセキュリティを強化できます。また、チャットツールと連携することも可能です。



Roannaを活用したAI経営へ

ROANNA CASE

導入事例

Roannaシリーズは様々な企業様にご利用いただいております。
その中から導入企業様の声をお届けします。



Roannaバリエーション

ROANNA VARIATION

Enterprise

あらゆる要望に応えるDX推進プラン



WEBbot

ホームページお問い合わせに特化したチャットボット型プラン



Internal

社内お問い合わせに特化した社内ナレッジプラン



QR

製品の使い方説明に特化したプロダクトマニュアルプラン



Call

コールセンター向けのオペレーターサポートプラン



自治体bot

自治体サポートに特化したセキュリティ強化プラン





資料ダウンロード

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シナリオレス型お問い合わせ自動化AIチャットボット Roanna for Enterprise
シナリオレス型お問い合わせ自動化AIチャットボット Roanna for WEBbot

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【東京支社】
〒102-0093 東京都千代田区平河町1-6-15 USビル8F

092-433-0353

受付時間:平日9:00~17:00

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