企業・学校・自治体・病院関係の
お問合せご担当者様
こんなお悩み抱えていませんか？
時間が使えない…
お問合せ業務が多く、本来やるべきはずの業務に時間がまったく使えない…
顧客獲得の損失…
営業時間外のお問合せにリアルタイム対応できず顧客獲得機会を損失…
質問対応に時間が…
リモートになり、新人社員の質問対応に時間がかかる。社内マニュアルを活用できれば…
繰り返されるお悩みに終止符を！
AIボット「Roanna」で解決しませんか？
企業・学校・自治体・病院関係の
お問合せご担当者様
こんなお悩み抱えていませんか？
時間が使えない…
お問合せ業務が多く、本来やるべきはずの業務に時間がまったく使えない…
顧客獲得の損失…
営業時間外のお問合せにリアルタイム対応できず顧客獲得機会を損失…
質問対応に時間が…
リモートになり、新人社員の質問対応に時間がかかる。社内マニュアルを活用できれば…
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AIボット「Roanna」で解決しませんか？
AIボット「Roanna」とは？
文章を理解し質問を回答する
独自の革新的な
人工知能システム
質問に自動で回答する
人工知能「ロアンナ」
音声やテキストでの自然言語の質問に対して、既存データの中から自動回答をするシステムです。
世界100ヵ国語以上に対応しており、ヘルプデスク、カスタマーサポートなど様々な使い方ができます。
Roannaプロモーション動画
イメージムービー
ロアンナの独自技術
TVQ「ふくおかサテライト」で質問回答人工知能ロアンナが紹介
WEBサイト経由のお問合せの70%を自動返信で解決したい！
for WEBbot
簡単設置！WEBサイトに貼り付けるだけ
簡単設置でホームページからのお問い合わせを自動化します。
商品パッケージや説明書等、紙媒体のQRコードから即時回答！
for QRcode
QRcodeを読み込むだけ・URLでもOK!
商品や説明書のQRコード・URLを読み込んで即時回答します。
テレワーク等に！社員教育も自動化！新人社員からの質問にAIが対応！
for Internal
社内FAQ／テレワーク環境ソリューション
新入社員等の質問を自動化！テレワークにも役立ちます。
テレワークに役立つ！
新人社員等からの質問も自動化！
for Digital Signage
AIインフォメーション
人工知能が自動回答する無人のAIインフォメーション！
LINE WORKS・Microsoft Teams・slak等各種チャットツールと連携が可能です。
人工知能ロアンナとチャットボットCMS IFROがサービス連携を開始しました。 詳しくはこちらからご確認ください。
膨大な時間がかかる
必須なシナリオも言い回し設定が
不要！
文章を理解する 独自技術
自然言語理解技術 NSU
シナリオも言い回しも必要なく、センテンスを理解し、自然な質問に回答する独自技術。「NSU（Natural Sentense Understanding）」
導入するためのコストが不要！
導入運用まわりの作業や人的コストが不要となり
回答品質の向上に集中できます。
基本性能の比較
基本性能となる「導入効率」「回答制度」を他社と比較するとこのような結果になります。
ロアンナの
4つの導入効果
どの質問に何件問合せがあったか？解決未解決の状況も内容も解析し見える化します。
ロアンナは人間と同じように教育していくことで、学習した内容を着実に蓄積し成長を続けていきます。
一つの質問を登録するだけでロアンナは学習し、人によって、場面によって、異なる様々な言い回しに対応します。
ロアンナは100ヶ国語以上に対応しています。また質問の登録作業は日本語で設定できます。
既存データの中から回答有無を判断し、回答できるものは自動回答、できないものは管理者に回答を要求します。
管理者が回答を追加することでロアンナは賢くなっていきます。
高度な分析でQAデータから
ユーザーの深層心理を可視化
高度な分析レポート機能でこれまで把握できなかったユーザーの声を可視化します。
推移
導入効果
自動化率
未回答内訳
登録QA数
解決した・解決しない質問種別
分布
曜日時間帯ヒートマップ
曜日別質問数
時間帯別質問数
ランキング
回答数
カテゴリ別回答数
解決した数
解決しない数
アカウント別質問数
Roannaの機能
分析レポート
質問回答の状況を数値化・見える化し、経営指標として活用できます。
音声入力
質問内容を音声で受け付け、テキスト化し、認識することができます。
管理者権限
登録した質問を各カテゴリ別に管理者で分担することができます。
ユーザー辞書
商品名等の御社独自の固有名詞を登録する事ができます。
CSV一括アップロード
質問回答データをCSVで一括アップロードする事ができます。
IP制限
特定のIPアドレスのアクセスのみを受け付ける制限が可能です。
履歴ダウンロード
質問回答の履歴をデータをダウンロードすることができます。
API
APIにより、外部システムと接続し、連携することができます。
導入事例
Roannaはさまざまな企業様にご利用いただいております。その中から導入企業様の声をお届けします。
よくあるご質問
繰り返される質問、離職による知識の損失…
Roannaが学習しサポート致します！
資料ダウンロード
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