質問回答人工知能ロアンナ 人に変わってAIがお答えします

ロアンナイメージ画像


質問回答人口知能ロアンナとは


質問に対して回答するのがロアンナの仕事です

webサイト

WEBサイト

設置は簡単!

WEBサイトからリンクを貼るか
WEBサイトにタグを埋め込むだけで
導入できます。

コンタクトセンター

コンタクトセンター

音声入力対応

お客様から頂いた質問をそのまま
声で入力するだけでロアンナは
回答します。

デジタルサイネージ

デジタルサイネージ

多言語対応

多言語での音声入力が可能です。
質問した言語での(テキスト)
回答が表示されます。



イメージ画像

60%以上のお問合せは自動対応可能

80%のユーザーはFAQを読まずに電話しています。
なぜユーザーはFAQを読まないのでしょうか?
求めている回答を得るのに多くのハードルがあるからです。
人工知能技術がこの問題を解決します。
質問の大半は同じような内容です。
大部分の定型反復対応はAIが自動で対応し、
カスタマーセンターは非定型で高度な対応に
集中することができます。


ロアンナイメージ画像

疑問を解決することでネット売上・申込30%アップ

ECサイトに訪れた人のうち、注文・申込に至る人は平均して1%とも言われています。
99%の訪問者は注文・申込を行わず去っていきます。
去ってしまう理由は様々です。
「わからないことがあるけどいちいち電話するのは面倒」
「操作方法がわからない」
「目的のページや商品が見つからない」
このような迷える訪問者をフォローし、購入・申込完了まで導きます。



質問回答人工知能 フレームワーク

質問回答人工知能 フレームワークロアンナイメージ画像

質問回答人工知能 フレームワークロアンナイメージ画像


導入も運用も簡単!質問に対して回答を用意するだけ

サービスイメージ

お問合せ状況も
解決状況も可視化

質問をリアルタイム集計

どの質問に何件問合せがあったのか?
そのうち何件未解決だったのかを
可視化します。

サービスイメージ

新規の質問に対して
回答を学習させる

質問の感情も可視化

一度回答を学習させれば、次回から
同じような質問に対してロアンナは
回答できるようになります。
回答します。

サービスイメージ

リンク、画像、動画の
リッチアンサーを提示

一目瞭然で解決

言葉だけでは説明しにくい情報を
画像や動画で表示できるので
わかりやすい回答ができます。


ロアンナ資料ダウンロード

ロアンナの詳しい資料はこちらから



お問合せ

お名前 必須
ふりがな
組織名
メールアドレス 必須
メールアドレス
確認
必須
電話番号 必須
備考・内容




CopyRights(C) All Rights Reserved. Bellzsystem,Inc

TOPへ戻る

サイネージ版
お客様サポート