- ウェビナー接客チャットボットでねらうお問合せ倍増DX
- 2024年3月19日(火曜日)
16:00~16:40
参加費:無料
セミナー概要
- 接客チャットボットでねらう
「お問合せ倍増DX」 -
2023年は生成AI元年と言われ、ChatGPTを始めとする生成AIが世界に拡がっていきました。
その過程で生成AIの得意分野と不得意分野が徐々に理解されてきました。
いかに生成AIを正しく理解し、業務活用できるかが、これからの時代の生き残りをかけた重要ファクターとなっています。チャットボットの活用ポイントとして
- Webサイト上でのお客様からのお問合せに対してチャットボットが人に代わって自動対応する。
- 高度なお問合せについてはお問合せフォームをご案内し誘導するといったものがあります。
今回のウェビナーではチャットボットをどのようにして効果的に運用し、Webサイトからのお問合せ数を向上させ、「お問合せ倍増DX」を実現していくかをご紹介します。

このような方におすすめです
- WEBからのお問合せ対応に課題を感じている企業様
- お問合せはあるのに、アポイントが取れずにチャンスを逃している企業様
- チャットボットを設置しているが活用できていない企業様
- お客様のサイトにチャットボット導入を検討されているウェブ担当者様
このセミナーでわかること
- チャットボットのタイプと特徴
- チャットボットのタイプ別メリット、デメリット
- これから求められるお問合せ倍増DXの仕組み
- なぜ、企業のDX推進が難しくなるのかその背景
開催要項
開催日時: | 2024年3月19日(火曜日)16:00~16:40 (エンドユーザー向け) |
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対象者: | WEBからのお問合せ対応に課題を感じている企業様 お客様のサイトにチャットボット導入を検討されているウェブ担当者様 |
参加費: | 無料 |
内容: |
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- 講演者:ベルズシステム株式会社代表取締役
小野寺 隆 -
九州大学経済学部卒業
Webシステム開発
プロジェクトマネージャー国立研究開発法人 産業技術総合研究所
人工知能技術コンソーシアム
九州支部リーダー(2016年12月~2021年12月)専門分野
自然言語処理、PLSA(確率的潜在意味解析)
ベイジアンネットワーク講演実績 ※敬称略
人工知能技術コンソーシアム
公益財団法人 九州先端科学技術研究所
ドコモイノベーションビレッジ
富士通マーケティング
福岡県経営者協会
大阪商工会議所/神戸商工会議所/佐賀商工会議所
他、多数