ウェビナーWebサイト訪問者の中の見込顧客を逃さない!Webサイトからのお問合せを
増やすためのチャットボット活用
2024年4月17日(水曜日)
16:00~16:40
参加費:無料

セミナー概要

少子高齢化の課題、人手不足を感じている経営者、現場の担当者は多いのではないでしょうか?
今回のウェビナーでは、お問い合わせ窓口のDXに焦点を当て、AIを活用した自動化、共有化、可視化の取り組みについて解説いたします。

弊社の持つ独自技術のひとつ「自然言語理解(NSU)」により、お問い合わせ対応の効率化と社内業務負荷の軽減が実現されることでしょう。

ウェビナー中では、当社製品「ロアンナ」のデモを通じて、AIチャットボットがお問い合わせ対応の改善にどのように貢献するかもご紹介いたしますので、AIチャットボットをご検討中の方にもお役に立てる内容になっております。

Webからのお問合せを増やすために必用な「AI×BPO」の役割、お問合せが増えるロジックを理解していただくことで、お問合せ窓口DXのきっかけを掴んでいただけますと幸いです!

このような方におすすめです

  • お問合せ窓口を進化させる3つの視点
  • チャットボットのタイプ解説
  • 「AI×BPO」によるお問合せ倍増の仕組みについて
  • BPO導入における生産性向上の取り組みについて

このセミナーでわかること

  • チャットボットのタイプと特徴
  • チャットボットのタイプ別メリット、デメリット
  • これから求められるお問合せ倍増DXの仕組み
  • なぜ、企業のDX推進が難しくなるのかその背景

開催要項

開催日時: 2024年4月17日(水曜日)16:00~16:40
(エンドユーザー向け)
対象者: WEBからのお問合せに課題を感じている企業者様
お客様のサイトにチャットボット導入を検討されているウェブ担当者様
お問合せ対応のDXを検討している企業様
参加費: 無料
内容:
  • お問合せ窓口DXとは?
  • お問合せ窓口を進化させる3つの視点
  • チャットボットのタイプ解説
  • お問合せ窓口のタイプと性質の理解
  • お問合せを増やす仕組みとロジック
  • サービス「お問合せ倍増DX」について
講演者:ベルズシステム株式会社代表取締役 
小野寺 隆

九州大学経済学部卒業
Webシステム開発
プロジェクトマネージャー

国立研究開発法人 産業技術総合研究所
人工知能技術コンソーシアム
九州支部リーダー(2016年12月~2021年12月)

専門分野
自然言語処理、PLSA(確率的潜在意味解析)
ベイジアンネットワーク

講演実績 ※敬称略
人工知能技術コンソーシアム
公益財団法人 九州先端科学技術研究所
ドコモイノベーションビレッジ
富士通マーケティング
福岡県経営者協会
大阪商工会議所/神戸商工会議所/佐賀商工会議所
他、多数

質問してください